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Bildergalerie "Kommunikation via Internet - Ansprüche, Anforderungen und Umsetzungen erfolgreicher Lösungen im Internet"

Horst Wagner. der Vorstandsvorsitzende von Pixelpark aus Berlin ist seit Beginn des Siegeszugs des World Wide Web Anfang der 90er-Jahre in der Branche. Den rasanten Aufschwung hat er ebenso hautnah erlebt wie das Platzen der New-Economy-Blase und den Wiederaufstieg der Unternehmen der Internet-Branche. Moderiert von Matthias Schultze (EnBW) referierte Wagner am 21. Januar im Ettlinger Radisson Blu Hotel vor über 100 Gästen und Mitgliedern des Marketing-Club Karlsruhe, was erfolgreiche von weniger erfolgreichen Auftritten unterscheidet. Sein Credo: „Der Kunde muss im Mittelpunkt stehen.“ Ganz egal, ob Twitter, MeinVZ, der Online-Shop oder nur die eigene Website: Die Instrumente müssen aus Kundensicht entwickelt und ständig optimiert werden. Wagner, der bekannte, selbst weder bei Facebook noch bei Twitter aktiv zu sein ("kann den Nutzen für mich noch nicht erkennen") rät daher: „Direkt und effizient, so einfach und kreativ wie möglich, und dabei nicht den Spaß für den Nutzer vergessen. “Wenn Sie Hunderttausende Besucher auf der Seite haben, am Ende des Tages aber nur drei Transaktionen zählen, läuft was falsch.“ Das optimale Vorgehen: Langsam anfangen, aber bitte mit einer durchgängigen Idee – und sich dabei nach oben orientieren, denn, so Wagner, „die Besten sind das Maß der Guten".

© Alle Fotos: Andrea Fabry, Ettlingen

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